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FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q1 : Quelle est la quantité minimale de commande pour un premier achat ?

A1 : 5 000 pièces/taille ou un montant total pour votre premier achat atteint 10 000 USD/commande.

Q2 : Comment pouvons-nous nous renseigner sur la qualité avant de passer commande ?

A2 : Des échantillons sont fournis pour un test de qualité.

Q3 : Comment pouvons-nous obtenir des échantillons de votre part ?

A3 : Des échantillons gratuits vous seront fournis. Vous devrez simplement prendre en charge les frais de transport selon les trois options ci-dessous.

***Nous proposer le compte du transporteur.

***Organisation du service de prise en charge.

***Payez-nous les frais de transport par virement bancaire.

Q4 : Quelle est la capacité de chargement d'un conteneur de 20 pieds ?

A4 : La capacité de charge maximale est de 22 tonnes. La capacité de charge exacte dépend du modèle de toboggan choisi et du pays d’origine. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter.

Q5 : Quel est le délai de livraison ?

A5 : 35 à 45 jours après réception de l’acompte. Si vous avez des exigences particulières concernant le délai de livraison, veuillez nous en informer.

Q6 : Que devons-nous faire si des défauts de qualité surviennent après réception de la marchandise ?

A6 : Veuillez nous envoyer des photos accompagnées d’une description détaillée par e-mail. Garis résoudra votre problème immédiatement ; un remboursement ou un échange sera effectué après vérification.

Q7 : Est-il possible de charger des produits mixtes dans un seul conteneur ?

A7 : Oui, il est disponible.

Service après-vente :


Garantie d'un an. En cas de défaut de qualité constaté après réception de la marchandise, veuillez nous envoyer des photos accompagnées d'une description détaillée par e-mail. Garis traitera votre demande immédiatement et procédera à un remboursement ou à un échange après vérification.

Conditions de paiement :


T/T.FOB : virement bancaire en USD depuis l’étranger. EXW : virement bancaire en RMB depuis la Chine. Acompte de 30 % avant la production, solde de 70 % avant le chargement du conteneur.